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SW품질 교육

SW 글로벌화를 위한 국·영문 B2B 테크니컬 라이팅 교육​

최근 국내외 소프트웨어 기업들은 기술문서안에 있는 기술정보를 웹이나 다양한 매체, 즉 위키(Wiki), 컨플루언스(Confluence), 지라(Jira) 등에 작성하기 시작했습니다. 따라서 기술문서 작성자는 웹이나 다양한 매체에 포함되는 기술정보를 작성자가 아닌 사용자 위주로 정확하고 명확하게 작성할 수 있는 능력을 길러야 합니다.

 

글로벌 SW 기업으로의 도약을 위한 기업 내 기술 문서 작성자의 국·영문 B2B 테크니컬 라이팅 역량 향상을 위한 교육입니다.


교육대상​

- SW분야의 기술 문서 작성에 관심있는 자

교육내용​

 

일정

과목

주요내용

시간

1일차

사용자 위주의 기술정보 작성 준비하기 (이론) 

- 사용자 위주의 기술정보란?

  •​ 사용자 분석의 중요성 및 방법

- 기술정보 수집을 위한 리서치 및 커뮤니케이션 방법

- 기술정보 작성 절차

  ①계획 ②초안 ③수정 ④편집 및 교정 

1.0H​

 사용자 위주의 기술정보 
작성하기 (이론)

- 사용자 위주의 목차 구성을 위한 방법

​  • ​서두, 본문, 말미 구성​

 

- 사용자 위주의 내용 작성을 위한 방법

 • ​개요 부분

 • ​동작 부분

 • ​기능 부분

- 퀴즈

   • ​개요, 동작, 기능 부분 수정 		1.0H
기술정보를 효과적으로
작성하기 (이론)

- ​B2B 테크니컬 라이팅 4원칙

 • ​정확성, 명확성, 일관성, 간결성

 •​​ ​좋은 예시 vs 개선해야 할 예시​

 

 

1.0H

 기술정보를 효과적으로 

수정하기 (이론)

- B2B 테크니컬 라이팅 수정 9단계

    • ​​​​Jet Propu;sion Laboratory(JPL, part of NASA) 위주

 1.0H​ 

기술정보 수정 및

분석 하기 (실습) 

- ​기술정보 수정

   • ​ ​B2B 테크니컬 라이팅 4원칙을 바탕으로 기술정보 

    수정에 대한 이유 작성​

- 1:1 교육생 첨삭​		2.0H​ 
 기술정보 수정 및 분석 하기
(발표 및 강사 컨설팅)		 ​ - 수정한 기술정보 수정에 대한 이유 발표​​1.0H​ 
2일차

​ISO/IEC 26514:2008

국제 표준 알아보기

- Writing Style and Techniques for User DocumentationI​
- Checklist for User Documentation

 

1.0H​

​사용성 테스트 

이해하기(이론+실습)

 

​- 사용성 테스트의 개념 및 중요성

- 사용성 테스트의 상세 방법

 - 사용성 테스트 체크 리스트 작성하기​​

2.0H
1.0H​

사용성 테스트 실시 및

기술정보 재수정

(실습)

- 기술정보 사용성 테스트 실시

- 사용성 테스트 후 기술정보 재 수정

​2.0H​​
서두, 본문 발표 및 첨삭​

- 사용성 테스트 후 수정한 기술 내용 발표

- 강사 컨설팅

2.0H​​​

 


교육시간

2일(14시간)

 

교육비용​

일반 300,000원 / 학생 240,000원